Não recebi minha camisa comprada em 08/10 e a loja não responde

Fiz uma compra de uma camisa no dia 08/10/2026, paguei o frete mais caro para receber a encomenda mais rápido e até hoje, dia 19/10/2026 não enviaram o produto, já entrei em contato por e-mail e pelo próprio site da loja, mas não responderam minhas perguntas e solicitações.