Descaso na solução do problema

Question

Estou aguardando o meu reembolso, coletaram tudo que é necessário e meus dados para que ? Não me deram posicionamento do que aconteceu com o produto do LOTE reclamado, ainda penso que é problema na fabricação, muitas reclamações em todos lugar e a empresa faz descaso, já notei que é de praxe.