Cobrança de multa após cancelamento de serviço sem contrato assinado e sem utilização
Não respondida
Belo Horizonte - MG
08/07/2026 às 22:22
ID: 253458601
Minha experiência foi extremamente frustrante. O atendimento foi excelente enquanto a empresa queria fechar a contratação. Depois que solicitei o cancelamento, a postura mudou completamente.
Mesmo tendo manifestado minha desistência logo após a contratação e sem nunca ter utilizado o vestido, meu pedido foi negado e a única alternativa apresentada foi pagar uma multa. Além disso, eu sequer assinei um contrato concordando com essa cláusula.
Infelizmente, tive a sensação de que, depois que receberam o pagamento, meu problema deixou de importar. Ao pesquisar a empresa, encontrei diversos relatos de consumidores descrevendo situações semelhantes.
Fica o alerta para quem pretende contratar: leiam todas as condições com muita atenção, guardem todas as conversas e certifiquem-se de compreender exatamente como funciona a política de cancelamento antes de efetuar qualquer pagamento.