Biscoito Marilan Teens impróprio para consumo apesar de dentro da validade

Biscoito Marilan Teens dentro da validade, porém impróprio para consumo

Comprei o biscoito Marilan Teens e, apesar de o produto estar dentro do prazo de validade indicado na embalagem e aparentemente devidamente lacrado, ao consumir alguns biscoitos percebi que estavam murchos, com textura alterada e gosto de produto velho.

O problema não ocorreu apenas com uma unidade: alguns biscoitos apresentaram claramente essa alteração, o que me causou bastante frustração, principalmente porque se trata de um produto industrializado que deveria chegar ao consumidor em perfeitas condições de consumo durante todo o prazo de validade informado.

Considero inadequado que um produto esteja dentro da validade, mas apresente características que indicam perda de qualidade e possível deterioração.

Gostaria que a Marilan verificasse o lote do produto e esclarecesse o que pode ter ocorrido, inclusive se houve algum problema de fabricação, armazenamento ou embalagem que possa ter comprometido a qualidade do produto antes do vencimento. Só me restou jogar no lixo.

Também solicito uma solução para o ocorrido e um posicionamento da empresa sobre o caso.

Tenho a embalagem e posso fornecer fotos, lote, data de validade e demais informações necessárias para a análise.

Aguardo retorno da empresa.