Biscoitos Teens Biscuit Bauny da Marilan murchos, moles e com recheio de textura estranha e gosto de velho.

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Bragança Paulista - SP

20/07/2026 às 16:45

ID: 254378009

Dia 10/07 comprei alguns biscoitos Teens Biscuit Bauny da Marilan para o lanche de férias escolares do meu filho, porém só joguei dinheiro fora. Todos os biscoitos estavam murchos, moles, com o recheio com textura estranha e gosto de velho. Tentei entrar em contato com o 0800 que consta na embalagem desde a data de compra, porém sem sucesso (uma gravação diz que é impossível completar a ligação).
Meu filho, que tava todo empolgado no dia da compra, por ser um lanchinho diferente do que eu costumo oferecer, acabou frustrado (e me frustrando também) com a qualidade do biscoito. A gente compra um produto achando que é bom por ser de marca conhecida, e acaba só tendo prejuízos e dor de cabeça. Antes nem tivesse comprado nada..

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 08:21

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