Faltando produto na embalagem

Não resolvido
Guarulhos - SP
17/05/2026 às 16:49
ID: 248893773
Oi então fui comer uma bolacha lev torrada e de 6 só tinha 5 no pacote
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:12
Olá, Cezar! 😊
Obrigado por nos contatar! Estamos cuidando do seu atendimento ***** e faremos o possível para resolver sua demanda rapidamente.
Para continuar, precisaremos coletar algumas informações sensíveis e entraremos em contato pelo e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. 📧🔒
Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento somente ao final, assim poderemos utilizar seu feedback para melhorar sempre. 📝⭐
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡
Réplica da empresa
26/05/2026 às 15:51
Olá, Cezar! 😊💛
Tudo bem com você? Espero que esteja tudo ótimo! 🌟
Ainda estou aguardando as informações que solicitei para que possamos dar continuidade ao seu relato. 📋 Se não recebermos retorno em até 48 horas, precisaremos encerrar o atendimento por enquanto. Mas não se preocupe, você pode iniciar um novo atendimento sempre que precisar! 😉✅
Estou aqui para qualquer dúvida, e será um prazer te ajudar! 💬✨
Aguardo sua resposta! 📩✉️
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡
Réplica da empresa
26/05/2026 às 15:51
Olá! 😊
Tudo bem com você?
Informamos que, devido à falta de comunicação e ao não recebimento das informações necessárias, estamos encerrando este atendimento. 😔✨
Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda no futuro, não hesite em entrar em contato novamente. Estamos sempre aqui para te ajudar! 💬🤗
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 16:47
Não resolveu meu problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0