Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/05/2026 às 16:49

ID: 248893773

Oi então fui comer uma bolacha lev torrada e de 6 só tinha 5 no pacote

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 16:12

Olá, Cezar! 😊

Obrigado por nos contatar! Estamos cuidando do seu atendimento ***** e faremos o possível para resolver sua demanda rapidamente.

Para continuar, precisaremos coletar algumas informações sensíveis e entraremos em contato pelo e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. 📧🔒

Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento somente ao final, assim poderemos utilizar seu feedback para melhorar sempre. 📝⭐

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

Réplica da empresa

26/05/2026 às 15:51

Olá, Cezar! 😊💛

Tudo bem com você? Espero que esteja tudo ótimo! 🌟

Ainda estou aguardando as informações que solicitei para que possamos dar continuidade ao seu relato. 📋 Se não recebermos retorno em até 48 horas, precisaremos encerrar o atendimento por enquanto. Mas não se preocupe, você pode iniciar um novo atendimento sempre que precisar! 😉✅

Estou aqui para qualquer dúvida, e será um prazer te ajudar! 💬✨

Aguardo sua resposta! 📩✉️

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

Réplica da empresa

26/05/2026 às 15:51

Olá! 😊
Tudo bem com você?

Informamos que, devido à falta de comunicação e ao não recebimento das informações necessárias, estamos encerrando este atendimento. 😔✨

Se tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda no futuro, não hesite em entrar em contato novamente. Estamos sempre aqui para te ajudar! 💬🤗

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 16:47

Não resolveu meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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