Em réplica

Meu biscoito de maizena Marilan veio com parte marrom

Grupo Marilan

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Compramos o biscoito de maizena da Marilan e ao abrir, o pacote individual do biscoito que estava fechado, continha uma parte marrom no biscoito, sendo que trata-se de um biscoito sem recheio.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grupo Marilan respondeu

    06/10/2026 às 09:56

    Olá, Ana! Tudo bem? 

    Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui solicitando algumas informações complementares para darmos continuidade à análise da sua manifestação.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.

    Caso não recebamos uma resposta em até 48 horas, este atendimento será encerrado por ausência de interação. Se ainda precisar de suporte, permaneceremos à disposição para realizar um novo atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

  2. Grupo Marilan respondeu

    08/10/2026 às 08:59

    Olá, Ana! Tudo bem? 

    Informamos que, devido à ausência de retorno e ao não recebimento das informações necessárias para continuidade da análise, este atendimento será encerrado.

    Caso ainda precise de suporte ou tenha novas informações para compartilhar, ficaremos à disposição para realizar um novo atendimento.

    Agradecemos pelo contato.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡