Não resolvido

Mofoados

Grupo Marilan

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Chocotones mofados da casa Suiça, decepcionante

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grupo Marilan respondeu

    04/02/2026 às 09:43

    Olá, Tiago! 😊

    Obrigado por nos contatar! Estamos cuidando do seu atendimento ***** e faremos o possível para resolver sua demanda rapidamente.

    Para continuar, precisaremos coletar algumas informações sensíveis e entraremos em contato pelo e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. 📧🔒

    Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento somente ao final, assim poderemos utilizar seu feedback para melhorar sempre. 📝⭐

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

  2. Grupo Marilan respondeu

    06/02/2026 às 09:36

    Bom dia, Tiago !

    📧 Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado aqui no Reclame Aqui para darmos continuidade ao seu atendimento. Nele, pedimos algumas informações adicionais para entender melhor a sua solicitação. Assim que puder, ficamos no aguardo do seu retorno para avançarmos com a solução! 😊

    ⏳ Caso não tenhamos retorno em até 48 horas, teremos que encerrar o atendimento por falta de interação. Mas não se preocupe! 💡 Você pode iniciar um novo atendimento sempre que precisar! 🙌

    Estamos aqui para ajudar! 🧡

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    .

  4. Resposta final da empresa

    09/02/2026 às 09:28

    Bom dia, Tiago !

    📧 Enviamos um e-mail para o endereço cadastrado aqui no Reclame Aqui para darmos continuidade ao seu atendimento. Nele, pedimos algumas informações adicionais para entender melhor a sua solicitação. Assim que puder, ficamos no aguardo do seu retorno para avançarmos com a solução! 😊

    ⏳ Caso não tenhamos retorno em até 48 horas, teremos que encerrar o atendimento por falta de interação. Mas não se preocupe! 💡 Você pode iniciar um novo atendimento sempre que precisar! 🙌

    Estamos aqui para ajudar! 🧡

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡