O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Grupo Marilan respondeu
17/07/2026 às 17:20
Olá, Ludmila! 😊
Obrigado por nos contatar! Estamos cuidando do seu atendimento ***** e faremos o possível para resolver sua demanda rapidamente.
Para continuar, precisaremos coletar algumas informações sensíveis e entraremos em contato pelo e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. 📧🔒
Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento somente ao final, assim poderemos utilizar seu feedback para melhorar sempre. 📝⭐
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡
Grupo Marilan respondeu
22/07/2026 às 13:46
Olá, Ludmila! Tudo bem?
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui solicitando algumas informações complementares para darmos continuidade à análise da sua manifestação.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Caso não recebamos uma resposta em até 48 horas, este atendimento será encerrado por ausência de interação. Se ainda precisar de suporte, permaneceremos à disposição para realizar um novo atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡
Grupo Marilan respondeu
24/07/2026 às 16:05
Olá, Ludmila! Tudo bem?
Informamos que, devido à ausência de retorno e ao não recebimento das informações necessárias para continuidade da análise, este atendimento será encerrado.
Caso ainda precise de suporte ou tenha novas informações para compartilhar, ficaremos à disposição para realizar um novo atendimento.
Agradecemos pelo contato.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡