Em réplica

Vem menos bolacha dentro do pacote

Grupo Marilan

cidade: Capivari

O que aconteceu

Comprei um pacote dessa bolacha recheada Pit stop, e quando fui pegar um pacotinho dentro , um dos pacotes estava com falta de bolacha dentro , tinha somente um lado com a bolacha, beleza comi . fui pegar outro pacotinho , e nem abri . um lado tem bolacha grossa , do outro lado TB está em falta , tem uma bem fininha , esse pacote eu nem abri caso vcs queiram ver

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Interações da reclamação

  1. Grupo Marilan respondeu

    10/07/2026 às 14:00

    Olá, Jessica! 😊

    Obrigado por nos contatar! Estamos cuidando do seu atendimento ***** e faremos o possível para resolver sua demanda rapidamente.

    Para continuar, precisaremos coletar algumas informações sensíveis e entraremos em contato pelo e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. 📧🔒

    Sua opinião é muito importante para nós! Por favor, deixe sua avaliação sobre nosso atendimento somente ao final, assim poderemos utilizar seu feedback para melhorar sempre. 📝⭐

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡

  2. Grupo Marilan respondeu

    22/07/2026 às 11:32

    Olá, Jessica! Tudo bem? 

    Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado no Reclame Aqui solicitando algumas informações complementares para darmos continuidade à análise da sua manifestação.

    Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.

    Caso não recebamos uma resposta em até 48 horas, este atendimento será encerrado por ausência de interação. Se ainda precisar de suporte, permaneceremos à disposição para realizar um novo atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento ao Cliente - Grupo Marilan 🧡