MARILIA GABRIELA BISPO PEREIRA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/12/2022 às 14:27

ID: 154946587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa é a razão social da Cintosbyhi - https://*******

Fiz uma compra em 07/11, pagamento via pix, e até hoje, 07/12, minha compra não foi enviada. Ao questionar sobre o problema, o cliente é direcionado para o serviço de SAC da empresa, que, pasmem, só atendem 10 clientes por dia (sim, 10 clientes, parece até piada) por ordem de chegada. E não pode ligar, tem que aguardar sua vez quietinha, se não sai da fila (e imagina o tanto de gente reclamando que não tem).

As mensagens negativas postadas no insta, eles apagam bem rápido, assim ninguém fica sabendo que a empresa tem problemas de entrega. E não respondem pelo canal também.

Só sabem vender, mas não tem capacidade de atender os clientes no pós venda sem ser com mensagens automáticas e evasivas.

Se eu tivesse consultado aqui não teria comprado.