Peças de carro incompatíveis e com falhas, empresa não responde após devolução para reembolso.

Comprei 12.500,00 em peças pro meu carro! A maior parte do valor veio em peças incompatíveis e com falhas. A empresa pediu pra enviar de volta as mesmas, me prometendo reembolso assim o fiz. As peças chegaram, porém agora não respondem mais, não atendem minhas ligações estou com um prejuízo de aproximadamente 11.000,00.