Não consigo contato para cancelar compra duplicada e temo não receber o pedido

Olá Carolina, conforme já explicado não é possível alterar pedidos após a confirmação da compra, por isso pedimos atenção na hora de montar o carrinho no site. Como já explicado também, assim que o pedido chegar, você poderá solicitar o reembolso ou crédito no valor da blusa e efetuar a devolução está bem?

Sobre a demora no atendimento, realmente lamentamos muito, não é perfil da marca nem nosso propósito demorar tanto para o retorno, mas como era o lançamento da promoção que você participou, o volume de atendimento foi muito além do que estávamos preparadas, mas sua dúvida foi sanada em poucas horas certo? ;)

Não entendemos porque você diz "Temo não receber o pedido". Uma vez que você recebe no e-mail, WhatsApp e também pode acompanhar todas as etapas do pedido no site e viu que o pedido já teve movimentação de transporte.

Pedimos gentilmente que apague essa reclamação assim que compreender que essa alegação não condiz com a realidade pois acaba prejudicando a imagem da marca e compromisso de entrega dos pedidos às clientes.

Esperamos que ame sua comprinha assim que chegar!
Até mais :)
Equipe M&G