Qual a reputação de Marina & Gabriella?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.5/10.

Desempenho de Marina & Gabriella

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Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 5 dias e 14 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações avaliadas para Marina & Gabriella

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Reclamações

Pagaleve não cancela a compra devolvida

ID: *****Título: Pagaleve não cancela parcela após devolução de produtoReclamação: Fiz uma compra na loja Marina e ...

Não resolvidoHá 1 mês
Cobrança indevida

Fiz um pedido na loja Marina e Gabriela, e devolvi o produto, depois de quase um mês, a loja me ressarciu via Pix, porém a pa...

Não resolvidoHá 1 mês
Empresa nao se responsabiliza pelo prazo de entrega e pessimo pós venda!

Realizei uma compra no dia 15/12/25, e como tenho um evento no dia 20/12/25, optei por pagar o frete mais caro via Sedex, com...

ResolvidoHá 2 meses
Atraso na entrega de vestido para evento, impactando o cliente e frustrando expectativas de prazo.

Fiz a compra de um vestido no dia 15/05, com a premissa de que a entrega seria em até 4 dias úteis. Foi enviado no dia 16/05 ...

ResolvidoHá 2 meses
Retenção indevida do frete e negativa de estorno integral

Fiz uma compra dia ***** de 2 peças, 100 reais cada uma. Usei um cupom de desconto e a compra ficou 180 + frete de 14.57, ou ...

ResolvidoHá 3 meses
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