Ausência de estorno de compra pela internet

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Curitiba - PR

16/01/2024 às 17:01

ID: 180588653

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Realizei a compra de dois ingressos pela internet. Como não utilizei um deles no mesmo dia (08.01) pedi a devolução do valor do segundo ingresso.
Tentei realizar o pedido via whatsapp mas não aceitaram. Indicaram encaminhar email o pedido de estorno o que foi feito noel dia. Mesmo cumprindo essa orientação não realizaram o estorno até então, nem mesmo prestaram qualquer esclarecimento ou contato.
Nitidamente há uma dificuldade em cumprir uma obrigação legal, qual seja, do direito de arrependimento de 7 dias em compras feitas pela internet.

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 10:34

Bom dia.

Estorno ok.