Não resolvido

Produto errado e atrasado

Marina Perfumes

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Pedido nro *******. Efetuei a compra em 29/04/******* e o pagamento foi confirmado em 31/04/*******. Em 24 de abril, após solicitação de esclarecimento sobre o atraso no envio, fui informado de que o mesmo seria postado em até 8 dias por problemas operacionais de comunicação. Após 1 mês da confirmação do ******* o produto errado e pelo tempo, já não poderia cancelar pelo bcash. Fico revoltado porque confiava nesta empresa...

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Marina Perfumes respondeu

    28/05/2015 às 08:18

    Prezado Sr Lauro

    Enviamos email com instruções para resolução de sua reclamação.

    Pedimos desculpas pelos transtornos causados em seu pedido.

    at

    SAC - Garantia de Qualidade

    Marina Perfumes

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Me enviaram um e-mail logo depois da reclamação, solicitando uma foto do produto que me foi enviado. Depois que a enviei, não houve mais contato. Sendo assim, só posso julgar como péssimo o atendimento da Marina Perfumes, se é que se pode chamar isso de atendimento.