Câmera Instax Mini 41 - Preto não liga após menos de 6 meses de uso, cliente solicita troca ou estorno.
Não resolvido
Campinas - SP
02/04/2026 às 21:38
ID: 245065339
Iniciarei minha insatisfação! Infelizmente não gostaria porém! Foi o único meio!
Em Dezembro comprei uma Câmera Instatânea Fujifilm Instax Mini 41 - Preto! Até aí ok! Porém agora dia primeiro de abriu simplesmente ela deu problema! Sou ao extremo cuidadosa! Usei as pilhas corretas, é simplesmente não liga! Poxa são quase mil reais! Vocês sabem o que é isso? Quero o outra ou o estorno no mínimo! Aguardo retorno! Foi comprada pelo mercado livre!
*****!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:59
Olá, Valéria!
Pedimos desculpas pelo transtorno, poderia me informar o número da sua compra e um telefone para contato, por gentileza?
Atenciosamente,
Giullia - Marine Shop
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:27
Oi na verdade quem resolveu a questão da Máquina foi a própria intax! Eles trocaram por outra!
Quando forem comprar, comprem do site da intax!
Réplica da empresa
05/06/2026 às 10:59
Olá, bom dia!
Sim, verifiquei que fornecemos o contato do SAC da fabricante para que você pudesse falar diretamente com eles, pois, conforme informado, casos de defeito de fabricação devem ser tratados diretamente com a própria fabricante. Em nenhum momento foi negada assistência.
Atenciosamente,
Giullia - Marine Shop
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 11:37
Na verdade já havia enviado um e-mail e e adquirido o número de telefono pelo site! Quando vocês enviaram já estava com o contato! Pois tenho contato direto com a autorizada em sp na república! De qualquer modo, grata! Porém percebi que, temos que ter contato direto como o site original de qualquer produto e não intermediários!
Consideração final do consumidor
07/06/2026 às 11:37
Sem mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1