Compra de lentes reagendada diversas vezes e não entregue, com descaso do vendedor e Mercado Livre.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

09/04/2026 às 20:01

ID: 245653257

Fiz a compra de 2 caixas de lentes no dia 22/03/26, pelo mercado livre, quando chegou no dia da entrega recebi um email reagendando a entrega para dia 04/05 de abril, entrei em contato com mercado livre que tambem não resolveu absolutamente nada, no dia 04 mais uma vez foi reagendado para 08/09 de abril, e mais uma vez nao recebi nada!!!Sendo que deixei bem claro que nao uso lentes por estetica e sim por necessidade tanto que sao com grau, nunca vi tamanha falta de profissionalismo, respeito com o consumidor, vou levar o caso ao Procon e Justiça pelos danos causado pelo tempo que aguardei, nao tive como comprar outras porque investi nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de site, vou adicionar todas as fotos e emails para que ninguem mais passe por essa situação que estou passando!!!Voces nao tem a minima condição de ter loja e atender a ninguem ja que voces nao conhecem RESPEITO, ETICA PROFISSIONAL E O PIOR ATENDIMENTO QUE JA PASSEI EM TODA MINHA VIDA

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 14:03

Olá, Rosana!

Poderia me informar o número da sua compra e um telefone para contato, por gentileza?


Atenciosamente,
Giullia - Marine Shop

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:06

Depois de DOIS MESES VIERAM RESPONDER, FALTA DE RESPEITO, PROFISSIONALISMO ZERO, JAMAIS COMPRARIA NESSE ESTABELECIMENTO NOVAMENTE

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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