Lente não é a cor que sempre compro

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Avaré - SP

14/04/2025 às 22:01

ID: 214784229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há anos eu compro nessa loja a cor quartzo com grau, realizei um pedido dia ***** que chegou hoje. Estranhei já na embalagem pq tava muito transparente, parecia que não tinha nada dentro do potinho. Identifiquei que a lente não tinha a mesma cor da que eu uso e já comprei na mesma loja da mesma marca.
Realizei a reclamação no mercado livre, sendo que não fazem devolução e ainda oferecem um brinde de soro se eu adquirir mais coisas na loja. Achei uma falta de respeito comigo que sou cliente a anos, debochando da situação e oferecendo brinde pra eu gastar mais do que já gastei.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 14:44

Olá Karina!

Poderia me informar o número da sua compra, por gentileza?

Atenciosamente,

Equipe Marine Shop
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