Marine Shop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2026 às 19:15

ID: 241581635

Pedido incompleto e um descaso imenso com o cliente. Encomendei 2 unidades da promoção: 2 Caixas Lente Contato Biofinity Toric Cooper / Astigmatismo Incolor2 Caixas Lente Contato Biofinity Toric Cooper / Astigmatismo Incolor por R$518,72 que ficou um total de 1037,44 e, mesmo depois de CHAMAR A ATENÇÃO DO FUNCIONÁRIO DA MARINE SHOP que entrou em contato pelo chat da loja no mercado livre para confirmar o pedido, e eu CORRIGI AS QUANTIDADES E PEDI PARA QUE CONFIRMACE EXATAMENTE O QUE EU PEDI PARA QUE O PEDIDO CHEGASSE CORRETAMENTE e me confirmarão dizendo que após checar na planilha de encomendas o pedido chegaria certo e eu receberia todas as caixinhas de lentes que comprei. E eu recebo hoje meu pedido faltando 518,72 reais de produto. Tentei ligar não atendem, tentei o chat não respondem, e agora eu preciso usar as lentes para trabalhar amanhã e não tenho como usar um produto que talvez precise devolver para o vendedor. Eu não enxergo nada sem as lentes tenho 9,5 graus de miopia sem contar o astigmatismo, é um produto essencial no meu dia a dia. Como eu me arrependo de ter feito negócio com esta empresa, ser atendida com tanta falta de empenho e indiferença. Eu nunca me senti tão desrespeitada em um atendimento.