Recebimento de lente com grau incorreto e falta de retorno da empresa.

Olá!

A solicitação de devolução já foi aceita no mesmo dia da abertura da reclamação, não havendo qualquer atraso no atendimento.

Reforçamos que não há pendência por parte da empresa. O processo de devolução já está devidamente liberado e disponível no sistema, conforme orientação já enviada anteriormente.

Caso não tenha visualizado, basta acessar seu pedido para prosseguir com a devolução.

Permanecemos à disposição apenas para acompanhamento do procedimento.

Atenciosamente,
Giullia - Marine Shop