Recebimento de lentes de contato com validade diária, em vez de mensal, conforme anunciado
Resolvido
Ponte Nova - MG
03/06/2026 às 11:08
ID: 250431781
Comprei uma caixa de lentes pelo mercado livre e no anúncio e descrição tudo está falando que a lente tem duração mensal. Quando abro a caixa eles me enviaram lentes de validade de um dia! Não consegui conversar pelo mercado livre, pois demorei para abrir a caixa.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:44
Bom dia, Leticia!
Conforme já informado pelo WhatsApp as lentes são quinzenais, duram de 15 à 30 usos. O DIA que está descrito na embalagem seria referente ao DIÂMETRO, e não a validade da lente.
Atenciosamente,
Giullia - Marine Shop
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 17:51
Devido a uma mudança na estética do produto (mudaram a cor que ficou igual a que eu já tinha comprado de validade diária ) eu me confundi. Mas a empresa foi super solicita e me atendeu super bem, tiraram todas as minhas dúvidas e tiveram MUITA PACIÊNCIA! Com certeza continuarei comprando com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10