Sem devolução do valor das lentes de contato com problemas.
Não respondida
Mauá - SP
05/08/2026 às 10:54
ID: 255668427
Estou a 1 mês tentando resolver essa problema e sem solução.
Tive problemas com as lentes vendidas pelas empresa, no qual acionei diretamente o fabricante para resolver o problema, onde foi direcionada as lentes que inflamaram meus olhos, para análise, onde foi emitido um protocolo pela marca para que fosse enviadas novas lentes ou verificar possibilidade de reembolso, foi direcionado esse protocolo, onde solicitei o reembolso, onde informaram que poderia ser feito, a empresa solicitou que eu entrasse em contato com o sac para que assim o valor fosse resolvido, entrei em contato no dia 30/07, onde foi solicitado meus dados para devolução do valor, até o presente momento não obtive mais retorno da empresa. Solicito uma solução.