O que aconteceu
A loja parece ser maravilhosa, a Marine demonstra em stories ser tão educada, mas infelizmente não é assim!
Eu comprei um tênis para minha mãe que é uma senhora, porém veio com defeito. A Marine disse que não trocava promoção, com uma msg curta e grossa, depois disso não me respondeu mais.
Porém não estava especificado que era promoção. Dizendo de tanto $$ por tanto $$, eu até mandei o pedido para verificar se era promoção, por não saber! Mas não tive resposta!
Enfim, hoje quase 30 dias depois, ela postou agradecendo por ter suas clientes e eu respondi seu storie, dizendo que só queria ter trocado o tênis da minha mãe. Aí veio a grosseria. super ríspida, usando palavras agressivas.
Não tem um pós venda, caso seja troca! Se não servir o produto que comprou, esqueça! Ela não gosta de realizar trocas e fica ríspida!
Além de ela não emitir nota fiscal, ai fica mais complicado ainda!
Hoje depois de quase 30 dias, ela me fez o pix e disse que era pra eu ficar com o produto. Eu não queria o dinheiro, não me importo com o valor. Eu queria a troca, pois minha mãe precisa de um tênis confortável com estabilidade, por ser idosa!! Nas fotos, parecem ser de boa qualidade e confortável!
Fui comprar algo para ser bom à minha mãe, e arrumei uma dor de cabeça tremenda.
Quem quer paz, é melhor comprar onde tenha uma pessoa que responda com educação, simpatia e ao menos tenha nota fiscal, com direito nosso de troca independente se é promoção! Por lei a troca deve ser realizada dentro de 7 dias, seja o motivo que for!! Lei do consumidor!! Pesquisem!! Vão atrás da lei!!