O que aconteceu
Precisei de suporte da empresa, pois fiz uma reserva de hotel e precisava que solicitassem meu check-out um dia antes do previsto, devido a uma mudança de agenda. O Hotel me instruiu que fizesse contato com a empresa que fez a reserva, pois apenas eles poderiam fazer tal solicitação. Tentei contato via WhatsApp e via Instagram e estou até agora sem nenhum retorno. Totalmente divergente do discurso que utilizam em sua plataforma.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Maringá Passagens e Turismo LTDA respondeu
17/07/2026 às 16:04
Oi Sr. Rafael,
Recebemos o seu relato de insatisfação e gostaríamos de ajudá-lo a resolver essa situação.
Para que eu possa dar o devido encaminhamento à sua solicitação, o senhor poderia, por gentileza, esclarecer os pontos abaixo?
A sua viagem é corporativa ou de lazer?
Caso seja corporativa, a qual empresa ela está vinculada?
Fico no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento da sua solicitação.
Consumidor respondeu
20/07/2026 às 11:46
A viagem foi corporativa, pela Agrichem do Brasil, empresa pertencente ao grupo Nutrien.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8O atendimento foi bem demorado, mas após abrir a reclamação aqui no site, eles deram total suporte e tiveram agilidade em resolver.