Reserva não emitida, voo lotado e falta de comunicação da Gol geram transtornos e prejuízos

Faz 1 mês fiz uma reversa na gol de Belo Horizonte para Patos de Minas e o mesmo trecho para a volta, uma viagem a trabalho. Das as 48 horas para fazer o checkin após inúmeros tentativas negadas liguei para a cia para entender a situação. A resposta foi que meu bilhete não havia sido emitido e deveria ligar na agência. Assim o fiz e a agência descobriu que a Gol simplesmente ignorou a minha reserva, lotou o avião e ficou com o dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui], falta de respeito com o consumidor, com certeza. Má fé, certamente.

A cia não avisou-me do ocorrido, jogou a culpa na agência. Terei que ir até o local da visita ao meu cliente de carro, viajarei no domingo para garantir estar presente no horário combinado e tive que cancelar a reserva do carro da cidade de Patos de Minas, causando prejuízo a minha empresa 2x. Tudo por que a Gol não consegue administrar as suas reservas, não tem a hombridade em manter um acordo e é uma [Editado pelo Reclame Aqui] cia área, horrível, terrível! E aí Gol, vai fazer o que faz de melhor? Punir seus clientes pela sua negligência, serviço ruim e incompetência? Sim!!!!!!!!! Não voem com a Gol, nem tentem, ela não permite!