Reclamação resolvida

Resolvido

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Santa Clara d'Oeste - SP

17/07/2026 às 12:01

ID: 254168447

Fiz a compra da Luminária Recarregável com Sensor de Movimento antes de ontem e até agora não recebi o rastreio.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 16:56

Olá ROSANE, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Levamos todas as manifestações com muita seriedade, pois nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Estamos à disposição para analisar o seu caso com total atenção e buscar a melhor solução, conferimos que a equipe já procedeu com um retorno satisfatório via e-mail. Caso ainda não tenha identificado a mensagem, solicitamos gentilmente que confira a sua caixa de entrada e caixa de spam no e-mail, para que possamos dar continuidade no atendimento de forma personalizada.

Conte com a gente para resolver essa situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Marinho Shopping.

Consideração final do consumidor

31/07/2026 às 09:35

Recebi o código do meu rastreio *****

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9