Pedido com atraso e falta de atualização sobre o status de entrega
Respondida
Laranjal do Jari - AP
21/07/2026 às 10:44
ID: 254438653
Fiz meu pedido dia 30 de junho, dia 1 ele foi preparado e coletado. Desde então nao tenho mais atualizações. O que era um presente de aniversário muito desejado virou um transtorno
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:14
Olá Lana, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Levamos todas as manifestações com muita seriedade, pois nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Estamos à disposição para analisar o seu caso com total atenção e buscar a melhor solução, conferimos que a equipe já procedeu com um retorno satisfatório via e-mail. Caso ainda não tenha identificado a mensagem, solicitamos gentilmente que confira a sua caixa de entrada e caixa de spam no e-mail, para que possamos dar continuidade no atendimento de forma personalizada.
Conte com a gente para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Marinho Shopping.