Reclamar dessa empresa

Ilhabela - SP

24/09/2026 às 16:28

ID: 259981703

Meu pedido já foi enviado, mas o rastreio está parado há alguns dias. Queria saber se está tudo certo com a entrega.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/09/2026 às 16:10

Olá MONICA, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado. Levamos todas as manifestações com muita seriedade, pois nosso compromisso é oferecer sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Estamos à disposição para analisar o seu caso com total atenção e buscar a melhor solução, conferimos que a equipe já procedeu com um retorno satisfatório via e-mail. Caso ainda não tenha identificado a mensagem, solicitamos gentilmente que confira a sua caixa de entrada e caixa de spam no e-mail, para que possamos dar continuidade no atendimento de forma personalizada.

Conte com a gente para resolver essa situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Marinho Shopping.