Irresponsabilidade e condução arriscada.
Respondida
Armação dos Búzios - RJ
25/07/2019 às 11:32
ID: 93614739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero relatar para conhecimento da empresa que na data de 16/07/19, (não registrei antes por não ter encontrado o nome da empresa aqui, pois pesquisei como Marinho Turismo) que o motorista do carro número *******.******* as 6:55 da manhã saiu da garagem no Trevo da Barbuda (Búzios) sem respeitar o fluxo de carros, acelerando e por muito pouco não causou acidentes graves, pois o carro à nossa frente conseguiu desviar pela ciclovia, passando por trás do poste que há na frente da garagem e meu marido conseguiu frear muito em cima para que ele não nos atropelasse com o ônibus. Realmente muito irresponsável ! Espero que sejam tomadas as devidas providências para esse tipo de coisa não se repetir. Vivemos numa cidade pequena e tranquila e esse tipo de atitude não é bem vinda aqui.
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Resposta da empresa
25/07/2019 às 18:17
Boa tarde https://*******!!
Recebemos a sua reclamação e fomos buscar com o nosso CCO (Centro de controle operacional - 24hs) o rastreamento do veículo informado. Constatamos que o mesmo não cometeu nenhum excesso e estava sendo conduzido por um profissional que possui todas as resoluções necessárias para o desempenho da função. Não entendemos a demora em nos contactar, pois isso prejudica a eficácia das respostas, e toda nossa frota é caracterizada com telefone e a logomarca da empresa, facilitando assim uma identificação rápida, inclusive o telefone informado no ônibus funciona 24 hs.
De qualquer forma nos colocamos a sua disposição para maiores esclarecimentos, inclusive todo rastreamento do veículo em PDF.