Em réplica

[Editado pelo Reclame Aqui] bloqueou cliente e cliente perdeu o carro

MARIO JORGE CONSULTORIA JURIDICA

cidade: Serra

O que aconteceu

Fiz um processo com eles a [Editado pelo Reclame Aqui] que estava no caso me bloqueou e aínda perdi meu carro nao recomendo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MARIO JORGE CONSULTORIA JURIDICA respondeu

    11/05/2026 às 08:35

    Olá, Katiane.

    Sentimos muito pela sua insatisfação e agradecemos pelo seu relato.

    Recebemos sua manifestação e já estamos realizando contato por meio do telefone informado na reclamação, para compreender melhor a situação e prestar os devidos esclarecimentos de forma adequada e privada.

    Também permanecemos à disposição em nosso canal oficial de atendimento pelo telefone (21) 2038-0991 ou diretamente com o Setor de Andamento Processual via WhatsApp pelo número (21) 96973-3636. Ao iniciar o contato, basta informar os dados de identificação do titular processual.

    Seguimos à disposição para os esclarecimentos necessários e para analisar a situação com a devida atenção.

    Atenciosamente,

    Equipe Mário Jorge.

  2. MARIO JORGE CONSULTORIA JURIDICA respondeu

    12/05/2026 às 11:09

    Olá, Katiane.

    Tentamos novo contato por meio dos canais informados na reclamação, porém não obtivemos sucesso até o momento.

    Permanecemos à disposição para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução para o caso. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso atendimento oficial por meio dos canais mencionados acima para prosseguirmos com a tratativa.

    Atenciosamente,

    Equipe Mário Jorge.

  3. Consumidor respondeu

    30/05/2026 às 06:43

    Perdi o carro e me garantiram que isso não aconteceria mas nada fizeram e até hoje nem satisfação deram pra nós

  4. Consumidor respondeu

    11/06/2026 às 05:39

    Não fizeram nada simplesmente isso

  5. MARIO JORGE CONSULTORIA JURIDICA respondeu

    01/07/2026 às 15:10

    Prezada Katiane,

    Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento e lamentamos genuinamente o desconforto relatado. Entendemos a frustração de passar por uma situação como a perda do veículo, e é justamente por isso que levamos este caso muito a sério.

    Verificamos internamente e gostaríamos de esclarecer os fatos e o andamento do seu caso diretamente com você, com transparência total sobre as medidas que foram tomadas e os motivos de cada etapa do processo. Casos de busca e apreensão envolvem prazos e trâmites judiciais que, por vezes, fogem do controle direto do escritório, mas isso não isenta nossa responsabilidade de manter o cliente informado e reconhecemos que a comunicação poderia e deveria ter sido mais próxima nesse período.

    Colocamo-nos à disposição para uma conversa individual e buscamos resolver isso da forma mais justa possível. Por favor, entre em contato pelo telefone/WhatsApp:*******, informando seu nome completo e número do processo, para que possamos revisar seu caso com atenção e retornar com um posicionamento claro.

    Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a satisfação de nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Mario Jorge Advocacia