O que aconteceu
[Editado pelo Reclame Aqui]
Adquiri, por meio da empresa MARISUL Viagens e Turismo, um pacote de cruzeiro marítimo MSC harmonia.
O pagamento foi realizado via cartão de crédito cobrado por *****. Dias depois fui informada de que o valor pago havia sido depositado em conta pessoal da representante da empresa, e não repassado à operadora responsável.
Com isso, a viagem não foi concretizada, gerando prejuízo financeiro e transtornos.
Registrei boletim de ocorrência e agora busco a devolução integral do valor pago, além da responsabilização da empresa.