Resolvido

Produto anunciado com 3 unidades, mas entregue apenas 1 unidade.

Mariza Foods

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Encontrei o anúncio da empresa na Amazon https://a.co/d/09mVbGpN e efetuei a compra. No entanto, contrariamente ao que dizia o anúncio eu não recebi um kit com 03 unidades do produto; veio apenas 01 pacote. Como esse produto não tem a devolução garantida pela Amazon e como a empresa ignorou minha reclamação estou fazendo a reclamação para te tarde receber os 02 pacotes faltantes.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mariza Foods respondeu

    03/07/2026 às 13:20

    Olá José, tudo bem?

    Esperamos que sim!!

    Recebemos sua manifestação e informamos que seu atendimento já está em andamento junto ao nosso SAC. Entramos em contato pelo Whatsapp informado para prestar esclarecimento e dar continuidade à tratativa. Solicitamos, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas e nos retorne para que possamos concluir seu atendimento.

    At.te,

    Juza S. (SAM/SAC Mariza Foods)

    E-mail: [email protected]

    Telefone: 91 3412-2117

  2. Consumidor respondeu

    13/07/2026 às 12:44

    A pessoa responsável pelo atendimento ao cliente está ignorando minhas mensagens. Até agora não sei se os produtos restantes foram postamos ou não, tampouco me foi informado o código de rastreio.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Embora tenham finalmente mandado os produtos que estavam faltando, o atendimento foi péssimo e eu não teria conseguido sem o [Editado pelo Reclame Aqui].