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Marjosports respondeu
23/09/2026 às 16:32
Olá, Ruan!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu relato. A MarjoSports pauta a sua atuação na transparência, no respeito aos seus usuários e na busca contínua pela melhor experiência em nossa plataforma.
Para podermos investigar e corrigir qualquer falha com a devida precisão técnica, nossa equipe de suporte entrou em contato diretamente com você com o intuito de obter informações específicas sobre a campanha mencionada (como o nome exato da oferta, data do e-mail recebido ou capturas de tela). Como não dispomos desses detalhes mínimos para localizar a ação promocional em nossos servidores, ficamos temporariamente impossibilitados de prosseguir com a auditoria do seu caso.
Reforçamos que permanecemos à inteira disposição para auxiliá-lo assim que puder nos fornecer mais dados. Você pode nos responder através dos canais de contato acionados ou diretamente no nosso chat 24h no site oficial, onde nossa equipe pronta para coletar os detalhes e encaminhar a situação ao nosso setor responsável.
Confirmamos que a sua conta se encontra 100% ativa e em situação totalmente regular em nossa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.