O que aconteceu
Assunto: Contestação de MED Negado Evidência Clara de [Editado pelo Reclame Aqui] (Empresa Marketplace Pix Brasil Ltda) CNPJ: *****
Localização da Sede: Bela Vista do Paraíso / PR
Venho registrar minha total insatisfação com a negativa do MED referente aos três Pix realizados para a empresa Marketplace Pix Brasil Ltda, nos valores de R$ 99,90, R$ 59,90 e R$ 49,90, totalizando R$ 209,70.
O banco alegou "ausência de indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]", o que configura uma falha grave de análise e de segurança (Súmula 479 do STJ). A referida empresa de destino possui centenas de reclamações públicas na internet e no site Reclame Aqui, operando explicitamente como fachada para [Editado pelo Reclame Aqui] e lesando diversos consumidores diariamente.
A instituição financeira que acolheu a conta dessa empresa falhou no dever de segurança e no "Conheça seu Cliente" (KYC), permitindo que [Editado pelo Reclame Aqui] utilizem o sistema Pix para [Editado pelo Reclame Aqui] sequenciais. Diante disso, solicito a reavaliação imediata do caso pelas equipes de segurança e o devido estorno dos valores, sob pena de judicialização do caso no Juizado Especial Cível por falha na prestação do serviço bancário.