Cobranças [R$24,43 + R$26,52] para resgate de prêmio em jogo online no TikTok - Solicitação de ressarcimento
Não respondida
Catu - BA
04/02/2026 às 12:52
ID: 239751853
Boa noite.
Quero fazer uma reclamação contra essa empresa, porque ontem 31/01/2026, ao assistir alguns vídeos no tik Tok, fui convidado a participar de um jogo nessa mesma plataforma. Jogo esse, que me dava 3 chances para chutar uma bola em uns números para ganhar prêmios em dinheiro. Logo após concluir o jogo, consegui um prêmio de R$ 2770,00 que poderia fazer o resgate imediatamente; foi solicitado que eu informace o meu nome completo e a minha chave Pix, para poder receber o dinheiro, e assim fiz; logo após apareceu uma mensagem que dizia: que para eu receber o prêmio, deveria pagar uma taxa no valor de R$ 24,43 e efetuei o pagamento; logo em seguida apareceu outra mensagem dizendo: que eu deveria pagar o IRPF dessa transação no valor de R$ 26,52 e também efetuei o pagamento; após isso apareceu outra mensagem que dizia: que estava tudo certo e que eu iria receber o meu prêmio em até 28 dias, mas se eu quisesse receber imediatamente deveria pagar outra taxa, mas não paguei essa última taxa.
Quero ser ressarcido no valor que paguei. Essa empresa está fazendo propaganda enganosa.