Compra mal sucedida

Comprei um kit de câmera para iniciante, onde ao finalizar o pagamento do pedido, o site aparentou erro, Persisti mais uma vez, onde aparentou outro erro diferente, sendo assim não finalizando a compra, passado alguns instante chegou a notificação do banco em meu celular, mostrando a fatura da compra mal sucedida que eu havia feito, sendo que apontou erro no site, pensei que fossem estornar, pois não finalizou a compra, no dia seguinte chegou a confirmação da compra, descontando o montante do limite do cartão, sendo que não consegui realizar a compra, o pagamento foi feito para Empresa, na imagem anexada informa os dados da empresa.