Viagem Belo Horizonte - São Paulo: Alteracao de Trajeto sem informar qual seria, e Atraso Excessivo
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/05/2026 às 09:54
ID: 248358949
Viagem iniciada no dia ***** as ***** em belo horizonte com destino a São Paulo. Poucas horas antes do embarque fomos informados que o trajeto foi alterado e geraria um atraso de supostamente *****.
Porém o trajeto CLARAMENTE foi muito maior do que um atraso de apenas *****, passando na região de Franca e Ribeirao Preto, vide print de localização de madrugada e prints de simulação desse trajeto, que de carro a diferença é mais de ***** de viagem segundo o google maps.
Além disso, houve de fato um acidente que atrasou mais a viagem, conforme informado na viagem voa whataspp, mas foi apenas de ***** então nao justifica. O ar condicionado também parou e por isso houve mais um atraso de no minimo *****.
Exijo no minimo um reembolso da passagem, sem contar danos morais de o trajeto ter sido alterado sem que fosse informado qual seria o novo trajeto, atraso de ***** na chegada em sao paulo, vide print da uber. Passageiros perderam compromissos importantes, sem contar que é uma falta de respeito.
Quero reembolso e creditação pelos danos materiais causados por esse incidente. Falta de respeito com os passageiros. Alem de tudo no app consta que a viagem foi finalizada às ***** o que é completamente mentira.