Falta de comunicação, não entregam o contrato na hora da compra, atrasos

Marmoraria Art Pedras LTDA de Natal RN: demorou muito para marcar a colocação do mármore (pague à vista) e não avisaram a empresa tercerizada (que coloca) que precisaria de ARGAMASSA. Não me avisaram que eu precisaria comprar, disseram que estava no contrato, um contrato que eu não recebi na hora da compra (só recebi o orçamento). Fui ter acesso ao contrato depois de todo o incômodo de atrasar a colocação e da empresa tercerizada me avisar que precisaria do produto. Liguei avisando do equívoco e a empresa não tem humildade de assumir seus erros.