Marmoraria Chapadão

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 12:53

ID: 219880675

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Título da Reclamação:
Atraso na entrega e dificuldade em ter retorno

Texto da Reclamação:
Contratei a empresa Marmoraria Chapadão para fornecimento e instalação de bancada de cozinha, tanque, porta-shampoo e prateleiras do banheiro. O prazo combinado para a entrega e instalação foi de 20 a 25 dias, contados a partir do início do serviço, mas esse prazo já foi ultrapassado e a obra segue inacabada, sem qualquer justificativa plausível por parte da empresa.

Paguei mais da metade do valor total do orçamento antecipadamente, confiando na palavra e no profissionalismo da empresa, o que infelizmente não foi correspondido. Desde então, enfrento dificuldades para obter qualquer resposta. Envio mensagens, cobro atualizações, e raramente sou respondida quando sou, não recebo uma posição clara nem prazos atualizados.

Estou extremamente chateada e decepcionada com o descaso, a falta de respeito com o cliente e a ausência de compromisso com os prazos acordados. Já se passou tempo suficiente para que o serviço fosse concluído, e sigo aguardando por uma solução que nunca chega.

Exijo uma posição imediata da empresa, com um novo prazo realista e o cumprimento do serviço contratado. Se nada for resolvido, tomarei as medidas legais cabíveis.

Aguardo retorno urgente.