Não respondida

Mau atendimento e descumprimento de prazo após pagamento, com problemas na instalação.

Marmoraria Granimar

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Atendido pelo Jeová. Atencioso no começo, porém, mudou o tratamento depois do pagamento efetuado. Não cumpriu prazo e não respondia mensagens. Com quase 2 semanas de atraso e sem respostas, descobri, indo até a loja, que ele sequer havia enviado o pedido para produção ainda. Após a instalação, que teve problemas de medidas, peças erradas, entre outros, tive problema no frontão do banheiro e de vazamento na pia da cozinha e por massa de selagem mal aplicada. Na tentativa de contato com o mesmo funcionário, obtive o mesmo tratamento: sequer me retornou. Tive resolver por conta. Não esperava esse tipo de tratamento dessa empresa. Obs.: Tenho TODAS as conversas registradas. Não só não recomendo, como sugiro fugir dessa empresa (ou ao menos desse funcionário).

Registro minha experiência apenas para alertar outras pessoas e prevenir que passem pelo mesmo que eu.

E à empresa, se chegarem a ler essa reclamação, chequem e reavaliem a conduta dos seus funcionários.