Produto não entregue pago à vista e antecipado

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2020 às 15:33
ID: 111478341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu realizei uma compra no dia 07 de julho de ******* de material de granito e branco prime para a minha casa que estava em construção. O serviço contratado foi: escada completa com colocação (branco dallas); bancadas da cozinha com colocação (são gabriel); 3 lavatórios com pia esculpida com colocação (branco prime), 1 bancada dallas para cuba de sobrepor; soleiras e peitoril em branco dallas e prime. Fiz o pagamento com desconto à vista por meio de transferência bancária na conta do proprietário da empresa (Sr André) e a negociação foi com o seu sócio Sr Fernando. A promessa foi que em 15 dias as minhas peças estariam sendo entregues na minha obra, o que não ocorreu. Todas as peças que recebi foi com muito custo e insistência e muuuuito além do prazo combinado me gerando muita dor de cabeça. O sr Fernando sempre dava um prazo e não cumpria. Por diversas vezes precisei ir até a loja dele e ele sempre postergando o prazo.
Hoje a situação é a seguinte: faltam entregar o frontspice da cozinha( são gabriel) e instalar as peças; 2 patamar e espelhos dos 18 degraus da escada e colocação; 3 pias esculpidas em branco prime com colocação; 8 soleiras e uma bancada de pia para cuba de sobrepor com instalação.
Eu já estou ficando doente com essa situação e preciso muito de ajuda para resolver. Não sei mais o que fazer, pois minha obra foi parada por falta do material e eu não tenho mais recursos para comprar em outro lugar. Eu só quero meu material na obra e o serviço instalado ou meu dinheiro de volta. O valor pago adiantado foi R$ 9.*******,00 (nove mil e duzentos reais) e a pagar R$1.*******,00 (hum mil e cem reais) quando me entregarem o material.
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Consideração final do consumidor
18/07/2023 às 05:08
Fiz diversos contatos sem resposta e no final me entregaram uma mercadoria diferente da minha compra.
Não indico.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5