Produto/Serviço sem garantia. Reze para não precisar contar com garantia!

Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2025 às 09:08
ID: 216351297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sonho que virou pesadelo!
Contratamos a Marmoraria Jundiaí e tivemos muitos problemas, alguns foram resolvidos a trancos e barrancos. Porém, se você precisar acionar a garantia, que consta no contrato, terá muita, muita dificuldade!
O balcão, onde foi instalado o cooktop rachou e estou a quase 2 meses tentando um acordo. Não é a única trinca que a lamina apresentou dias após instalação, mas é a mais perigosa. Não me atendem, não se comprometem, se eximem do serviço prestado de baixa qualidade.
Pedimos avaliação técnica do fornecedor da lamina, que comprovou que a instalação foi feita de forma irregular/inadequada, mas não foi suficiente. Cada vez que cozinhamos, a trinca aumenta, expande, há riscos de que a avaria piore.
***** e *****, responsáveis pela Marmoraria, se calam e não conseguimos resolver!
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Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 09:27
Por fim conseguimos um novo tampo para reposição do que estava rompido e assumimos a instalação. Recomendo tratar diretamente com Willian para solução dos temas mais criticos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7