O que aconteceu
Desculpem o texto enorme, mas vale o alerta.
Fiz contato com a empresa que já havia realizado outros serviços, e solicitei um orçamento. Quando chegaram em minha casa fiquei sabendo que a OSOPEDRAS, havia comprado a empresa. O primeiro contato foi com o medidor, que parecia meio perdido, mas seguimos..acertamos fiz o pix dos 50% do valor solicitado e o prazo era de entrega era de 07 dias uteis. Passado 15 dias fiz contato com a empresa que se comprometeu em vir no dia seguinte, e assim foram remarcando mais 3 vezes, até que vieram e por mais incrível que possa parecer trouxeram uma pedra quebrada e colada. Conversei com o Sr. Ismael por telefone, mandei fotos, ele me disse que em seguida a pedra chegaria de volta a marmoraria e que iria ligar para dar um retorno, o que não aconteceu. Fui até a loja e nem desculpas pediu pelo transtorno, disse apenas, aquela não ficou boa..e que não viu que a pedra havia saído daquela forma, isso era uma terça feira dia 08/08/23, onde disse que só poderia me atender na sexta pela manhã, e que novamente ficamos aguardando e não apareceram, depois de muitas ligações fizeram contato pelo whats avisando que viriam no mesmo dia as 15 hrs, o que novamente não aconteceu, pelo whats novamente a funcionária Rafaela, que já não atende as minhas ligações avisa que não conseguirão vir e que pode extornar ou instalar na segunda feira dia 14/08 na parte da tarde, chegaram as 17 horas, o combinado era as 13;30, trouxeram o mármore, mas esqueceram as ferramentas para instalar, ficaram comprometidos de voltarem na terça feira a primeira hora. As 10 hrs fiz contato e a resposta foi que os funcionários não haviam passado que precisariam voltar e que viriam a tarde, o que novamente não aconteceu, por que " os meninos" se https://******* dia 16 de agosto, fiquei aguardando as 9:00 como combinado, mas novamente não apareceram. Pelo whats, por que ligações telefônicas não atendem,( deligam e mandam mensagem), a funcionária Rafaela disse que o próprio Sr. Ismael viria pois não tinham funcionários disponíveis, e foi o que https://******* apareceu. Só que infelizmente a pedra novamente veio com problema, tamanho menor do que o solicitado. A resposta dele foi que eu deveria ter medido e passado as medidas corretas, sendo que mostrei os recortes da marcenaria e o funcionário anotou as medidas, que eu saiba quem tira as medidas é a empresa. Em https://******* o furo da torneira descentralizado da cuba, inacreditável e com uma má vontade absurda. e para encerrar eu não concordei em ficar com este serviço mal feito, disse que estava esperando o pix do valor da entrada e que poderiam vir retirar a pedra, que por sinal apenas largou em cima do suporte, deixou totalmente solta, mas passados 08 dias, nem pix nem a pedra foi retirada.
Total falta de respeito, educação, comprometimento e trabalho de péssima qualidade.
Todas estas conversas tenho no whats.