Incompetência

Pessoal, não contratem a Marmoraria Pedra Artes . Nem o pior inimigo merece o serviço prestado por eles.

É longa a história se eu contar todos os detalhes A FALTA DE COMPROMETIMENTO E RESPONSABILIDADE DELES.

Enfim, em breve relato digo:

Primeira visita para tirar as medidas atrasou. Eu liguei duas vezes cobrando a Sra. Tatiane,

que é proprietária junto ao marido Sr. Fabricio.

Primeiro agendamento para instalação marcaram 9.30h. Quase às 11h eu liguei cobrando um funcionário me informou que desconhecia este agendamento para o dia. Liguei para Sr. Fabricio que me disse que às 12h estariam lá. Chegaram as 14.30h para apenas deixar as pedras, dizendo voltar no dia seguinte para a instalação.

Dia seguinte, novo atraso. Chegaram dois funcionários visivelmente atrapalhados para o serviço.

Eu perguntei para os mesmos se eram instaladores. E responderam: “ Não somos! Mas somos os quebra galho da empresa”.

Sabe como ficou meu projeto:

Balcão torto e com dente nos acabamentos.

Pia quebrada, cortada um lado maior que o outro.

Parede cortada (azulejo/mais um prejuízo para mim), sem necessidade.

Pia do tanque quebrado.

No outro dia meu marido buscou o Sr. Fabrício, proprietário, na Marmoraria. Quando ele viu

admitiu que estava sem condições; Prometeu resolver tudo em uma semana. Dentro do prazo me ligou para instalar, desta vez veio um instalados profissional, porém pedras danificadas.

O proprietário me ligou e disse que as marcas na pedra eram naturais da pedra, ou seja, característica própria dela. Uma marca enorme com vários círculos. Eu pesquisei e chamei outros profissionais para avaliar, fiquei sabendo que na verdade é uma marca que ocorre no transporte quando a pedra é “sugada” para ser transportada.

Em uma extensão da minha pia, fiquei com a pedra assim mesmo, com esta marca horrível, porque troca-la ia gerar mais transtornos e um atraso ainda maior na obra realizada.

No meu balcão de entrada a marca estava muito https://******* que devolvessem e solicitei que o serviço fosse refeito. O fato ocorreu em 11/11. Vieram somente em 24/11 e mais uma vez me deixaram esperando quase 1.30h de um novo atraso.( será que acham que cliente é palhaço e desocupado???).

Meu desgaste emocional, nervoso, e prejuízos foram muitos...Não tem como descrever!

Sem as pedras todo o cronograma da obra foi prejudicado, em obra uma coisa depende da outra.

Inclusive meu planejado que por conta disto só ficará pronto em fevereiro.

Sem contar que o pior é que a Sra. Tatiane fala uma coisa e o Sr. Fabrício outra. Cada um ao atender tem uma fala diferente quanto a data que iram solucionar o problema...

Eu paguei a vista em dinheiro pelo serviço. E digo: pedras são caras!

O serviço foi executado, mais com todos estes transtornos.

Obvio que sem condições deles retornarem para concluir o que ainda falta (as bases finalizando os armários planejados).

Aguardo que devolvam o dinheiro referente a elas, e o mais rápido possível,já que paguei a vista e em dinheiro.