Falhas na execução, vícios e ausência de nota fiscal em serviço de marcenaria
Em réplica
São Paulo - SP
11/01/2026 às 18:40
ID: 237333703
Em 15 de novembro 2025, notifiquei formalmente a empresa acima sobre as graves falhas de execução encontradas no
Pedido-orçamento ***** - Serviço contratado para a obra do meu apartamento na *****,
***** - ***** - ***** - SP - , dossiê técnico anexo.
Conforme documentado, foram constatados vícios importantes e vários serviços fora de padrão
aceitavel de qualidade,incluindo:
cortes inadequados;
falta de vedação e acabamento;
falta de esquadro;
execução em desacordo com o projeto aprovado;
frontão cortado em duas partes minha autorização;
Danos nos móveis já instalados - conforme video e imagens enviadas pelo Sr.
***** - M-H marcenaria.
riscos de infiltração e danos estruturais nas peças instaladas ;
e demais falhas de ordem técnica amplamente comprovadas.
Diante dos fatos e registros, solicitei manifestação por escrito da empresa em até 48 horas,
confirmando a REEXECUÇÃO completa dos itens defeituosos para serem entregues
conforme padrões técnicos adequados de qualidade porém o responsavel legal pela Marmorarias Sr ***** não se manifestou e nem compareceu para resolver, além de bloquear o meu número de WhatsApp . Alem de ter recebido o valor integral de R$ 16.300,00 pelos quais não emitiu Nota Fiscal, apesar das minhas inumeras solicitações. O que prova a má fé em [Editado pelo Reclame Aqui] o fiscao, inclusive. Na total ausencia até o momento do representante legal da empresa venho aqui registrar formalmente a gravidade dos fatos em busca de solução e ressarcimento.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:00
Estivemos no local e verificamos o apresentado . Seu Whatsapp não foi bloqueado e temos horario de atendimento por ele. Estivemos no local e estou esperando liberação para pequenos detalhes que parte ja foram corrigidos. Sempre procurei lhe atender e tanto que pediu com urgencia 3 mesas para seu estabelecimento no fim do ano e mesmo com a nota que enviamos não pagou e nem fiz reclamação para isso na qual falou que não envolveria seu comercio com sua vida pessoal . Ja falei com Arquiteto responsavel e e as falhas aparentes de nivel não há e sim o armario que esta fora de prumo. mas independente disto vou remarcar com urgencia este retorno. .
Pontos já resolvidos : Saliencia de milimetros no lavatorio com cuba esculpida. Nivel do armario ja dissemos que com a correção saira nossa pedra sim de fora do nivel.
Vou falar com o responsavel para sanarmos estes impasses.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 08:58
Itens não resolvidos até o momento.