Não recebimento da mercadoria
Respondida
Brasília - DF
09/01/2024 às 15:44
ID: 180053201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra pelo site em dia 05/12/******* e até hoje dia 09/01/******* não recebi o pedido. Consta no site a situação como "pedido pago".
Já tentei realizar contato pelo e-mail: ******* e não obtive resposta.
Fiz contato pelo telefone******* e não atende. No site é informado que o telefone é Whatsapp, porém não aparece como Whatsapp.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 04:36
Olá Alane, recebi sua reclamação e fique um tanto surpreso pois a loja esta temporariamente com as atividades encerradas desde maio do ano passado foi fechada, tem um banner grande em todas as paginas avisando, creio que por alguma atualização da plataforma deixaram os produtos ativos, vejo que vc fez o pagamento com boleto e pode ficar despreocupado já estou informando a operadora para providenciar o estorno e devolução dos valores que vc pagou, basta aguardar alguns dias que eles vão entrar em contato para pegar seu dados bancários para fazer o depois para vc. ok
Desculpe o transtorno.