Estamos sem acesso à plataforma e não temos retorno do suporte
Respondida
São José dos Campos - SP
30/06/2026 às 13:13
ID: 252698171
Estou sem acesso à plataforma, mesmo tendo feito pagamento por Pix, que dizia que teria liberação imediata. Já tentei contato por 4 números de whatsapp diferentes, além de 3 emails de pessoas ddiferentes e não tive retorno. Estou impossibilitada de acessar o sistema e ninguém dá o devido suporte. Nenhum dos números de contato funciona para ligação. Ou seja, totalmente incomunicáveis e ineficientes na resolução do problema.
Ontem entraram em contato com o nosso número de atendimento, pedimos para entrar em contato com o financeiro e informamos o número, mas não fizeram o contato. Estamos desde ontem sem acesso.
Studio Fitness O2
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Contato *****
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:57
Olá, Anderlaine!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos sua solicitação e o acesso à plataforma já foi restabelecido.
Para casos de bloqueio por pendências de pagamento, o atendimento é realizado pelos canais **([email protected])** ou **(41) 99529-7768**.
Embora o retorno possa não ocorrer em tempo real, esses são os canais responsáveis por esse tipo de demanda.
Permanecemos à disposição caso ainda identifique qualquer dificuldade de acesso ou precise de qualquer apoio.