Não recebo acesso ao serviço contratado

Em réplica
Santos - SP
03/07/2026 às 10:45
ID: 252992607
Preenchi todos o que foi solicitado e não recebi qualquer tipo de retorno
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:07
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por compartilhar seu relato.
Realizamos uma verificação, mas, com as informações disponíveis na reclamação, não conseguimos localizar o cadastro ou a solicitação mencionada. Por isso, não foi possível confirmar o contato informado.
Para que possamos analisar o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma, pedimos que nos envie, de forma privada, alguns dados para identificação, como CNPJ da empresa ou outro dado que nos ajude a localizar a solicitação.
Assim que recebermos essas informações, faremos a análise com prioridade e retornaremos o mais breve possível.
Ficamos à disposição para resolver essa situação.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:37
Poderia fornecer os meios para o envio das informações de forma privada?
Réplica da empresa
06/07/2026 às 15:44
Olá,
Claro! Você pode encaminhar no e-mail [email protected].
Aguardamos seu contato.