Falta de envio de comprovante de compra e ausência de resposta no atendimento da Max Turismo
Não respondida
Salvador - BA
23/01/2026 às 12:46
ID: 238609079
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da Max Turismo, especialmente pelo WhatsApp.
Realizei a compra de uma passagem de bate e volta ontem e solicitei à atendente um comprovante da compra (check-in, recibo ou algo similar). A atendente informou que enviaria até o final do dia, porém isso não aconteceu.
Depois foi dito que o comprovante seria enviado por e-mail, sendo que nem sequer haviam solicitado meu e-mail antes. Mesmo após eu enviar o endereço, o comprovante não foi encaminhado.
Hoje, desde às 8h da manhã, tento contato novamente e não obtenho resposta.
É minha primeira vez comprando com a empresa e, infelizmente, a impressão inicial é de um pós-venda despreparado, com falha grave na comunicação e no suporte ao cliente.
Espero um retorno e a regularização dessa situação com urgência.